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Laerdal-Services und Kundendienst

Installationsservice

Bei der Produktinstallation wird der Simulator bei Ihnen vor Ort aufgebaut und in Betrieb genommen.Während der Installation

erhält IhrTeam vor OrtTipps zur Einrichtung, Fehlersuche und Ratschläge für den Einsatz in der Praxis. Nach der Installation hat

Ihr Team grundlegendes technisches Verständnis für den Simulator erworben und kann sich auf die Vorbereitung und

Ausgestaltung der Trainings konzentrieren. Unterstützung dazu bieten wir Ihnen mit unserem umfangreichen Schulungsservicen

an. Die Produktinstallation beinhaltet:

• Produktmontage

• Funktionstest

• Installation:

- der Laerdal-Anwendungssoftware

- des von Laerdal gelieferten System-PCs (*)

- der von Laerdal gelieferten Peripheriegeräte (*)

• Grundlegendes Kundentraining (IhreTechniker sollten sich an diesemTag etwas Zeit einplanen):

- Montage-/Demontageanweisungen

- Installation von PC, Software und Peripheriegeräten und deren Anschlüssen (wie z.B. Patientenmonitor) (*)

- Produktregistrierung, Lizenzen oder Modulaktivierungen (*)

- Grundlegende Navigation in der Software und auf der Benutzeroberfläche

- Kurze Produkteinführung

(*) = Betrifft nur mittels PC/Laptop betriebene Simulatoren

Garantieverlängerung

Erhöhen Sie den Produktschutz durch eine Garantieverlängerung für Ihren Simulator oder komplettes Trainingssystem. Die

Garantie deckt Herstellungs-, Material- oder Verarbeitungsfehler in Zusammenhang mit dem Bau aller Produkte der Marke

Laerdal ab. Im Rahmen dieser Richtlinien übernimmt Laerdal Medical die Kosten für denTransport auf dem Landweg bei allen

Garantiereparaturen, zumTechCenter und zurück zum Kunden.

Nicht abgedeckt sind Zubehör,Transportkoffer und Computer (inkl. Zubehör und darauf installierte Nicht-Laerdal-Software).

Die Garantieverlängerung kann nur zusammen mit einer VorbeugendenWartung abgeschlossen werden.

WelcheVorteile Sie dadurch haben, entnehmen Sie bitte den Informationen auf der nachfolgenden Seite.

Die Garantieverlängerung ist auch Bestandteil einiger Value Plus Pakete.